Judul: Customer Value Hierarchy Model Pada Pendidikan Anak Usia Dini Di Era Kebiasaan Baru (Studi Kasus: Lembaga Pendidikan Prestasi, Sidoarjo)

Penulis: Kania Mayasari

NIM: 041814353005

Program Studi: Magister Manajemen

Tahun Terbit: 2021

Abstrak:

Lembaga Pendidikan Prestasi (LPP) adalah lembaga pendidikan anak usia dini usia 2-4 tahun, dimana jumlah peminat nya masih 23,6% di Kelurahan Jati, Sidoarjo. Sejak tahun 2018, LPP belum mencapai target sebanyak 24 peserta didik. Permasalahan bertambah dengan terjadinya pandemi covid-19 sehingga metode belajar beralih dari tatap muka menjadi daring. Metode ini menyebabkan aspek pengembangan anak (kognitif, afeksi, dan psikomotor) tidak berkembang optimal dan terjadi penurunan disiplin, pasif, dan malas yang berakibat menurunkan minat belajar. Untuk itu diperlukan pendekatan nilai pelanggan dalam upaya meningkatkan kembali minat belajar mereka. Penelitian ini bertujuan menerapkan customer value hierarchy model pada pendidikan anak usia dini di era kebiasaan baru dalam rangka membuat program baru di LPP. Metode penelitian ini kualitatif deskriptif dari hasil wawancara, observasi dan forum group discussion dengan kepala sekolah, pendidik, penilik, dan diknas. Hasil analisa menyimpulkan bahwa tujuan wali murid menyekolahkan anaknya adalah untuk sosialisasi, motorik, ilmu agama dan kognitif, maka program yang harus dilakukan LPP adalah: menambahkan program home visit (metode daring) dan mengelompokkan peserta didik dalam kelompok kecil yang belajar di spot area outdoor (metode tatap muka) serta menambahkan sarana prasarana penunjang lainnya.

Kata kunci: pendidikan anak usia dini, customer value hierarchy model, forum group discussion.

Selengkapnya: https://repository.unair.ac.id/109799/1/2.%20ABSTRAK.pdf