PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP DAN CULTURAL UNDERSTANDING TERHADAP JOB PERFORMANCE, DIMEDIASI OLEH PUBLIC SERVICE MOTIVATION (Studi Pada Pegawai Kecamatan Mulyorejo Kota Surabaya) Title: PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP DAN CULTURAL UNDERSTANDING TERHADAP JOB PERFORMANCE, DIMEDIASI OLEH PUBLIC SERVICE MOTIVATION (Studi Pada Pegawai Kecamatan Mulyorejo Kota Surabaya) Authors: NOVITA SURJANDARI Item Type : Thesis (Thesis) Affiliations: Program Studi Magister Sains Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya, Indonesia Publisher: Universitas Airlangga Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh transformational leadership dan Cultural Understanding terhadap Job Performance di Kecamatan Mulyorejo Surabaya yang terdapat peran Public Service Motivation sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Penelitian ini menggunakan data primer dari pegawai yang berhubungan langsung dengn masyarakat dalam tugasnya dan diperoleh 60 orang pegawai yang memenuhi syarat sebagai sampel. Pengumpulan data menggunakan teknik kuesioner dan di olah menggunakan alat analisis Partial Least Square (PLS) dengan software SmartPLS 2.0. Hasil penelitian menunjukkan jika transformational leadership berpengaruh signifikan terhadap Job Performance. transformational leadership berpengaruh signifikan terhadap Public Service Motivation. Cultural Understanding berpengaruh signifikan terhadap Public Service Motivation. Cultural Understanding berpengaruh signifikan terhadap Job Performance. Public Service Motivation berpengaruh signifikan terhadap Job Performance. Public Service Motivation memediasi pengaruh transformational leadership dan Cultural Understanding terhadap Job Performance Kata Kunci : Transformational leadership, Cultural Understanding, Public Service Motivation, Job Performance. Sources: http://repository.unair.ac.id/70409/