TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP STYLE, TEAM PERFORMANCE, TEAM JOB SATISFACTION: DIMEDIASI OLEH COGNITIVE TRUST DAN COLLECTIVE EFFICACY (Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Tbk. Surabaya) Title: TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP STYLE, TEAM PERFORMANCE, TEAM JOB SATISFACTION: DIMEDIASI OLEH COGNITIVE TRUST DAN COLLECTIVE EFFICACY (Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Tbk. Surabaya) Authors: ROBBY SANJAYA Item Type : Thesis (Thesis) Affiliations: Program Studi Magister Sains Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya, Indonesia Publisher: Universitas Airlangga Abstract Tidak dapat dipungkiri, bahwa kepemimpinan dalam team jika dikaitkan dengan proses pengembangan team yang tepat akan berdampak pada hasil kinerja dan kepuasan kerja dalam team yang positif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti hubungan antara pemimpin transformasional (transformational leadership) terhadap hasil kinerja team (team performance) serta tingkat kepuasan kerja team (team job satisfaction) yang dimediasi oleh tingkat kepercayaan kognitif kepada pemimpin (cognitive trust in team leader) maupun di antara sesama anggota (cognitive trust among team members) serta rasa percaya diri atas kemampuan bersama (collective efficacy) dalam team. Penelitian ini dilakukan di 12 kantor cabang, PT. Bank Mandiri Tbk. Surabaya. Survey penelitian ini dilakukan pada 86 responden jabatan Staff Divisi, serta 32 responden jabatan Supervisor atau Manager Divisi. Alat bantu Statistik penelitian ini menggunakan Partial Least Square (SmartPLS 3.0). Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa Transformational Leadership memiliki hubungan atau pengaruh positif dan signifikan terhadap Cognitive Trust in Team Leader maupun Cognitive Trust among Team Members; Cognitive Trust in Team Leader memiliki hubungan atau pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Collective Efficacy sedikit berbeda bahwa Cognitive Trust among Team Members memiliki hubungan atau pengaruh positif dan signifikan terhadap Collective Efficacy; Collective Efficacy memiliki hubungan atau pengaruh positif dan signifikan terhadap Team Performance; Collective Efficacy memiliki hubungan atau pengaruh positif dan signifikan terhadap Team Job Satisfaction. Sebagai tambahan, dari hasil pengujin menunjukkan bahwa Cognitive Trust in Team Leader tidak menjadi variabel mediasi antara Transformational Leadership terhadap Collective Efficacy, namun berbeda dengan Cognitive Trust among Team Members yang menjadi variabel mediasi antara Transformational Leadership terhadap Collective Efficacy. Kata Kunci : Team, Transformational Leadership, Cognitive Trust, Collective Efficacy, Team Performance, Team Job Satisfaction. Sources: http://repository.unair.ac.id/30873/