PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE TERHADAP TURNOVER INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH JOB SATISFACTION, DISTRIBUTIVE JUSTICE DAN PROCEDURAL JUSTICE PADA KARYAWAN THE GRAND DARMO SUITE HOTEL Title: PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE TERHADAP TURNOVER INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH JOB SATISFACTION, DISTRIBUTIVE JUSTICE DAN PROCEDURAL JUSTICE PADA KARYAWAN THE GRAND DARMO SUITE HOTEL Authors: RAMA AYU NASTITI Item Type : Thesis (Thesis) Affiliations: Program Studi Magister Sains Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya, Indonesia Publisher: Universitas Airlangga Abstract Bukan merupakan hal baru, bahwa fenomena turnover intention merupakan hal yang sangat diperhitungkan oleh semua perusahaan di berbagai bidang, banyak faktor yang menyebabkan terjadinya turnover intention dimana faktor tersebut dapat memberikan dampak positif dan negatif terhadap turnover intention. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti hubungan timbal balik antara atasan dan bawahan (leader member exchange) terhadap keinginan karyawan untuk keluar dari perusahaan (turnover intention) yang dimediasi oleh kepuasan kerja yang dirasakan oleh karyawan (job satisfaction) serta keadilan yang diberikan oleh perusahaan yaitu keadilan yang berupa reward (distributive justice) dan keadilan yang berupa prosedur yang ditetapkan pleh perusahaan (procedural justice) Penelitian ini dilakukan di The Grand Darmo Suite Hotel Surabaya. Survey penelitian ini dilakukan pada 52 responden dengan jabatan staff dari berbagai divisi. Alat bantu statistik pada penelitian ini menggunakan Partial Least Square (SmartPLS 2.0 M3), serta untuk menguji mediasi menggunakan Sobel test online (quantpsy.org). Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa leader member exchange memiliki hubungan positif dan signifikan terhadap job satisfaction, distributive justice dan procedural justice; job satisfaction memiliki hubungan negatif namun tidak signifikan terhadap turnover intention, sedikit berbeda bahwa distributive justice memiliki hubungan negatif dan signifikan terhadap turnover intention sama halnya yang terjadi pada hubungan procedural justice terhadap turnover intention yaitu adanya hubungan negatif dan signifikan. Selanjutnya, dari hasil pengujian tersebut menunjukkan bahwa distributive justice dan procedural justice menjadi variabel mediasi antara leader member exchange dengan turnover intention, namun berbeda dengan job satisfaction tidak menjadi variabel mediasi antara leader member exchange terhadap turnover intention. Kata Kunci : Leader Member Exchange, Turnover Intention, Job Satisfaction, Distributive Justice, Procedural Justice Sources: http://repository.unair.ac.id/57973/