Judul: Pengaruh Online Visual Merchandising (Product Display Method Element) Terhadap Perceived Product Quality, Perceived Risk Dan Purchase Intention Pada Click Webstore
Penulis: Rr. Putri Larasati
Jenis Item: Tesis (Thesis)
Afiliasi: Program Studi Magister Sains Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya, Indonesia
Penerbit : Universitas Airlangga
Abstrak
Melihat popularitas internet secara global yang meningkat, penjualan produk fashion secara online juga telah menunjukkan pertumbuhan yang luar biasa dari waktu ke waktu. Melihat tingginya pertumbuhan populasi pembeli produk fashion di Internet, efek visual merchandising di website telah mendapatkan perhatian dari para peneliti. Salah satu High Task Relevant Element dalam online visual merchandising adalah demonstrasi produk yaitu bagaimana sebuah produk jual di presentasikan (metode tampilan produk). Sehubungan dengan pentingnya Visual merchandising pada apparel e-merchant, penelitian difokuskan pada pengenalan dampak dari metode tampilan produk yang berbeda pada perilaku niat pembelian aktual dan bagaimana pengaruhnya terhadap persepsi kualitas produk dan risiko yang dirasakan. Penelitian ini diujikan kepada para responden yang sebelumnya pernah dan tertarik berbelanja online. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa metode tampilan produk yang berbeda memiliki pengaruh terhadap persepsi kualitas produk, persepsi risiko, dan niat pembelian, terutama jika menggunakan perangkat tubuh (model) dan alat peraga tambahan secara bersamaan. Selain itu, persepsi kualitas produk yang dirasakan pelanggan mampu menekan risiko yang dirasakan dan memunculkan niat membeli di webstore.
Kata kunci: e-tailing, e-commerce, visual merchandising, visual merchandising online, tampilan produk, demonstrasi produk, belanja online, e-merchant.