Benny Febriantono
041424353021
Dosen Pembimbing
Dr.Tanti Handriana,SE.,MSi.
ABSTRAK
Dengan semakin ketatnya persaingan produk kendaraan bermotor, perusahaan kredit membutuhkan pemetaan persepsi produk mereka dibandingkan dengan produk pesaing lainnya. Dengan mengetahui hal ini, perusahaan dapat mengevaluasi dan merumuskan pendekatan pemasaran yang lebih tepat untuk produk dengan persepsi konsumen yang ada. Berdasarkan data BCA Finance yang berada di peringkat ke-8 dari 12 lembaga pembiayaan kendaraan bermotor nasional, untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dalam pemetaan persepsi konsumen terhadap produk BCA dan produk lainnya, digunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pemetaan multidimensional scaling (MDS), dengan responden warga Surabaya yang berencana membeli mobil dalam 6 bulan ke depan. Penelitian ini menunjukkan bahwa produk BCA Finance memiliki keunggulan dalam atribut citra merek dan produk Wom Finance sebagai pesaing terdekatnya.
Kata kunci: Pembiayaan kredit, penskalaan multidimensi.