PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN KANTOR DIVISI CONSUMER SERVICE (DCS) TIMUR SURABAYA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA

Title: PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN KANTOR DIVISI CONSUMER SERVICE (DCS) TIMUR SURABAYA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA

Authors: SAFITRI ANDIWAHYUNI

Item Type : Thesis (Thesis)

Affiliations: Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya, Indonesia

Publisher: Universitas Airlangga

Abstract

Pengaruh kepuasan kerja sumber daya manusia merupakan salah satu faktor utama yang mempengaruhi keberhasilan organisasi atau perusahaan. Dimana, tingkat Kepuasan kerja karyawan sangat penting sebagai salah satu dasar dalam meningkatkan kinerja seseorang maupun kinerja perusahaan tempat mereka bekerja serta tingkat loyalitas mereka terhadap perusahaan. Kepuasan karyawan yang semakin meningkat akan semakin tinggi pula tingkat loyalitas dan juga pencapaian tujuan perusahaan. Dalam penelitian ini dikaji analisis pengaruh variabel Kepuasan Kerja Terhadap Variabel Komitmen Organisasional Afektif, Normatif, dan Kontinuan Melalui Self Efficacy sebagai Variabel Intervening.. Pengambilan data dilakukan terhadap sejumlah 78 responden yang merupakan karyawan tetap Kantor Divisi Consumer Service Timur (DCS) PT. Telekominukasi Indonesia, Tbk. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa : (1) Kepuasan Kerja memiliki pengaruh yang tidak signifikan Terhadap Variabel Komitmen Organisasional Afektif. (2) Kepuasan kerja memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap variabel komitmen organisasional normatif. (3) Kepuasan kerja memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap variabel komitmen organisasional kontinuan. (4) Kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel komitmen organisasional afektif melalui Self Efficacy sehingga, variabel Self Efficacy sebagai variabel intervening tidak terbukti . (5) Kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel komitmen organisasional normatif melalui Self Efficacy sehingga, variabel Self Efficacy sebagai variabel intervening tidak terbukti . (6) Kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel komitmen organisasional kontinuan melalui Self Efficacy sehingga, variabel Self Efficacy sebagai variabel intervening tidak terbukti.

Keywords: Job Satisfaction, Organisational Commitment Affective, Normative, continuants, Self Efficacy

Sources: http://repository.unair.ac.id/37100/