Pengukuran Kinerja

Kursus ini membahas pentingnya pengukuran kinerja dalam mendukung implementasi strategi organisasi. Di awal kursus, mahasiswa akan diberikan wawasan tentang sejarah munculnya konsep pengukuran kinerja dan pentingnya pengukuran kinerja dalam bisnis. Selanjutnya, mereka akan diberikan wawasan tentang cara merancang sistem pengukuran kinerja langkah demi langkah hingga implementasinya. Tahapan proses pengembangan kinerja mencakup alat pengukuran, seperti balanced scorecard, yang merupakan alat utama dalam pengukuran kinerja. Kursus ini membahas proses pengembangan implementasi strategi dan pengukuran indikator keberhasilannya melalui beberapa perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Kemudian dilanjutkan dengan pengenalan beberapa alat pengukuran kinerja untuk fungsi operasional organisasi. Lebih lanjut, mahasiswa dibekali dengan persiapan rencana implementasi dan evaluasi strategi serta penerapan pengukuran kinerja dalam kasus nyata.